아이폰 사용하시는 분들 중에 홈버튼 안되는 분들 참고하세요.
A. 아이폰 AS 및 복원 절차
1. 가까운 AS 센터를 정해 전화로 자신의 모델(ex. 아이폰 4 16G 또는 32G) 리퍼 재고가 있는지 전화로 확인
2. 아이튠즈로 아이폰 백업
전화번호, SMS 등의 정보만 백업이 됩니다.
음악, 동영상, App 등은 나중에 ITunes와 동기화를 다시 해야 하며 App 폴더 구성등의 배열은 아마 처음부터 다시 하셔야 할 것 같습니다.
3. AS 센터에 가서 리퍼폰으로 교체
자신의 폰에 부착된 필름 등은 리퍼폰에 다시 붙여달라고 하세요.
액정 화면이 이전것과 비교해 적당한지 확인 (노란 액정 등이 걸릴 수 있음)
각 버튼 동작 확인
기타 동작 확인은 AS 직원이 직접 수행해서 결과 알려줌 (GPS, 가속센서, 통화 등...)
4. 아이튠즈로 아이폰 복원
5. 아이튠즈를 통해 기기 인증 다시 해야 함 (기기가 변경되었으므로)
6. 아이튠즈와 아이폰 동기화
7. App 동기화 및 재배치 (시간 가장 오래 걸림)
B. 주의사항
1. 홈버튼 고장은 보통 먼지 유입으로 인한 고장이며 아이폰 구입 후 1년 이내에는 리퍼폰으로 교체 가능 (많은 사람들이 동일한 증상으로 AS를 받고 있음)
2. 구입 후 1년 이후에 교체하는 경우 29만원 주고 리퍼폰으로 교체 해야 함.
기기 설계 결함임에도 무상 수리 안됨
비용(29만원)이 보험 가입 여부와 상관 없다고 함.
기기 설계 결함임에도 무상 수리 안됨
비용(29만원)이 보험 가입 여부와 상관 없다고 함.
3. 리퍼폰 교체 후 90일 이내 동일 증상으로 다시 리퍼폰 교체시 무상으로 처리된다고 함.
C. 처리 방법 선택
자신이 아이폰 관련 보험에 가입되어 있는 경우 보험에서 보상해주는 항목과 기기 수리 비용을 비교하여 처리할 수 있음... 보험 보상이 되는 상황이 발생하(시키?)던지, 29만원 리퍼폰 교체 하던지 등...
아이폰이 좋긴 한데 AS정책은 맘에 안드는 부분이 많습니다.
잘 대응하셔서 억울한일 안당하도록 하세요. ^^
자신이 아이폰 관련 보험에 가입되어 있는 경우 보험에서 보상해주는 항목과 기기 수리 비용을 비교하여 처리할 수 있음... 보험 보상이 되는 상황이 발생하(시키?)던지, 29만원 리퍼폰 교체 하던지 등...
아이폰이 좋긴 한데 AS정책은 맘에 안드는 부분이 많습니다.
잘 대응하셔서 억울한일 안당하도록 하세요. ^^
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